【愛知県豊田市】カスタマーサポート58786
募集要項
| 職務内容 | 物流ロボットの事業に関わっていただきます。 弊社のサービスを導入いただいているお客様先に常駐し、問い合わせ・ご相談対応をお任せします。 ＜具体的には＞ ・ロボット／システムの不具合への対応 ・使用方法に関するお客様からの問い合わせ対応 ※ロボットの状態によっては、中国のエンジニアチームと連携して対応していただきます。 ・新規取引先の導入時サポート ・テクニカルサポートチームへの連携（現場対応が必要と判断させる不具合が発生した場合） 将来的には、後輩社員の育成やチームメンバーの育成などもご担当いただくことを期待しています。 ＜ポジションのやりがい・魅力＞ ・入社後に物流ロボットやシステムに関して1から学んでいただきますので、ロボット／ITに関して専門的な知識がない方でも安心して就業いただけます。 ・対応内容によっては中国のエンジニアチームとも直接連携をいただく場面があり、語学力を活かしてご活躍いただけます。 ・日本での導入実績は既に約1,500台以上を誇り、全世界では1万台以上の導入実績あるプロダクトに携わっていただくことで、最先端の物流ロボットやシステムに関しての知識を身に着けていただくことができます。 ・現場に培ったノウハウを活かせる環境があり、今後ブリッジSEとして、ほかの案件の立ち上げ及び保守サポートの業務に中心メンバーとしての活躍が期待されます。 |
|---|---|
| 必要な経験・能力 | ＜必須要件＞ ・中国語ビジネスレベル以上 ・日本語ビジネスレベル以上 ・IT関連業務に苦手意識がなく、キャッチアップする意欲がある方 ＜歓迎要件＞ 下記いずれかのご経験 ・データベースに関する基礎知識（SQLを扱える方） ・ロボティクスやオートメーションに関連する企業での就業経験 ・顧客対応／社内での調整業務のご経験 ・中国語ネイティブレベル |
| 勤務地 | 愛知県 |
| 勤務時間 | 9:00～18:00 |
| 年収 | 502万円〜653万円 ■502万円の場合 月給394,000円（基本給291,000円＋固定時間外103,000円）+賞与 ■653万円の場合 月給513,000円（基本給379,000円＋固定時間外134,000円）+賞与 ※上記は成果標準時の金額 |
| 各種保険 | 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 |
| 手当 | 交通費実費支給 結婚お祝い金、出産お祝い金 |
| 休日・休暇 | ・完全週休二日制(土日祝) ・有給休暇(入社半年経過時点10日、入社3ヶ月経過で3日、入社6か月経過で7日) ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・特別休暇 |
企業情報
| 業種 | その他 |
|---|---|
| 設立年 | 2017年 |
| 従業員数 | 66人 |
| 事業内容 | 自動搬送ロボット(EVE)の販売・導入・保守サービス、物流関連のシステムソリューション提供 |
求人詳細はこちら
具体的に申し込む求人が決まっていなくてもお気軽にご相談ください。ご紹介させていただきます。
