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【東京本社】カスタマーサクセス（ロボット事業）58787
募集要項
| 職務内容 | 当社ロボットを導入したお客様をご担当いただき、導入後の活用支援・アフターセールスを担っていただきます。 ＜入社後にお任せしたい業務＞ ・自動化ロボットを導入して頂いた顧客のフォロー業務：定例ミーティング等を通じた顧客の運用課題を特定し、改善策の提案 ・お客様から資機材等の追加発注を受けた際のデリバリー業務：お客様へ見積提示～納品までの手配 ＜業務に慣れて頂いた後にお任せしたい業務＞ ・セールスチームと連携したアカウントマネジメント：導入後のお客様を対象に最新機種の紹介や他拠点への提案等をお任せします。 ・効率的に業務を運営する仕組みづくり：部署内の業務プロセスの現状分析と課題抽出を行い、最適化されたプロセスの設計・定着を担当していただきます。 |
|---|---|
| 必要な経験・能力 | ＜必須要件＞ 下記のいずれかの経験を保有している方を募集します。 ・物流倉庫での実務経験（3PL企業もしくは、荷主企業の物流部門での就業経験等） ・物流業界向けの営業経験（マテハンメーカー、ロボットベンダー等での就業経験等） ＜歓迎要件＞ ・ソリューション商材の営業もしくはカスタマーサクセスの経験 ・Excelの関数（例:VLOOKUP、IF、SUMIF、ピボットテーブルなど）を活用したデータ集計・分析の経験 |
| 勤務地 | 東京都 |
| 勤務時間 | 9:00～18:00 |
| 年収 | 600万円〜748万円 ■6,004,000円の場合 月給472,000円（基本給 349,000円＋固定時間外123,000円） ■7,484,000円の場合 月給587,000円（基本給 434,000円＋固定時間外153,000円） ※上記は成果標準時の金額 |
| 各種保険 | 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 |
| 手当 | 交通費実費支給 結婚お祝い金、出産お祝い金 |
| 休日・休暇 | ・完全週休2日制（休日は土日祝日） ・有給休暇(入社半年経過時点10日、入社3ヶ月経過で3日、入社6か月経過で7日) ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・特別休暇 ・育児休業、介護休業 |
企業情報
| 業種 | その他 |
|---|---|
| 設立年 | 2017年 |
| 従業員数 | 66人 |
| 事業内容 | 自動搬送ロボット(EVE)の販売・導入・保守サービス、物流関連のシステムソリューション提供 |
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