【埼玉】カスタマーサービス／オペレーションマネジメント ※倉庫事業58725
募集要項
| 職務内容 | 当社のDC・倉庫事業部門にて、カスタマーサービス、およびオペレーションのマネジメント業務全般を担っていただきます。 ＜具体的には＞ ■ステークホルダー（顧客、現場スタッフ、関係先等）とのオペレーションの調整、ネゴシエーション ■WMS（WarehouseManagementSystem）、顧客管理システム等を用いたデータ収集・管理・分析 ■KPIによるオペレーションマネジメント（安全・品質・生産性・収益性のマネジメント）等 さらにより難易度の高い業務として、 ■各種データ、KPIにもとづき、ボトルネックを見定め、オペレーションの改善、顧客への改善提案 ■日々蓄積されるデータ、継続的な顧客との接点により、顧客の物流の「見える化」、物流課題の抽出 ■継続的に顧客と接点を持つことにより、ニーズの変化点を見極め、適切なタイミングで新たな提案、商談機会の創出等 ※単にオペレーションを遂行するのではなく、顧客や現場の課題抽出?解決までを周囲を巻き込みながら実行いただきます。 |
|---|---|
| 必要な経験・能力 | ＜必須要件＞ ・四年生大学卒業以上 ・社会人経験1年以上 ＜歓迎要件＞ ・「旺盛な知的好奇心」「飽くなき向上心」「変化を愉しむ心」を持ち、「自己改革」できる方 ・当社で長く、成長することができる方 |
| 勤務地 | 埼玉県 |
| 勤務時間 | 9:00～17:50 |
| 年収 | 500万円〜700万円 ※時間外勤務手当、無限定手当を含めた想定年収です。通勤手当、家族手当等の諸手当は規定に応じ別途支給します。 ＜月給＞ 270,000円～ ＜内訳＞ 基本給：255,000円 無限定手当：15,000円 |
| 各種保険 | 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 |
| 手当 | ・時間外勤務手当、通勤手当、家族手当 ・社宅、独身寮完備（全国転勤型の場合、入居可及び一部自己負担あり） ・退職金、確定給付企業年金、確定拠出年金、財形貯蓄制度 ・自己啓発、資格取得奨励制度 ・慶弔見舞金 ・定期健康診断 ・各種保養施設 ・鈴与グループ体育文化会他 |
| 休日・休暇 | 週休2日制（土曜日、日曜日）、祝日、年末年始、年次有給休暇（12～22日）、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇および休業、介護休暇および休業、看護休暇、リフレッシュ休暇、裁判員休暇、生理休暇、その他特別休暇 |
| 内定まで | 書類選考（履歴書・職務経歴書） 1次面接：WEB 2次面接：対面※交通費・宿泊費支給（規定あり） 3次面接：対面※交通費・宿泊費支給（規定あり） ※適宜、複数の適性検査・筆記試験を実施いたします。 |
企業情報
| 設立年 | 1936年 |
|---|---|
| 従業員数 | 1人 |
| 売上高 | 1,597億 |
| 事業内容 | 港湾運送事業、海上運送事業、内航海運事業、自動車運送事業、自動車運送取扱業、自動車回送事業、通関業、保税上屋業、海運貨物取扱業、航空運送代理店業、船舶代理業、物件の賃貸業（リース）、防除業、埠頭業、倉庫業、情報処理事業、不動産の媒介代理業、廃棄機密文書の回収および機密消滅業務、製造業（医療機器・動物用医療機器・化粧品・医薬部外品・体外診断用医薬品）他 |
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