【東京】カスタマーサポート_フィールドサポート（PM）54510
募集要項
| 職務内容 | 当社が調達・サービス化したロボットの現場導入・保守メンテナンスサービスにおけるプロジェクト管理/実行・顧客対応・チーム体制強化を行って頂きます。 ・ロボットの現場導入におけるプロジェクト管理、サイトマネジメント（PM） ・故障機器対応 ・現場導入体制の構築 ・ロボットベンダーとの品質改善協議 ・導入・保守メンテナンスサービスの企画立案推進 |
|---|---|
| 必要な経験・能力 | ＜必須要件＞ ・顧客（物流事業者）折衝、プロジェクトマネジメントへの意欲、経験 ・勉強熱心な方・熱意のある方 ・機械・ロボット等にご興味・ご関心の高い方 ＜歓迎要件＞ ・3PL・物流事業会社・荷主での物流事業部でご経験の方 ・カスタマーサポート・カスタマーサクセスのご経験 ・サポートサービス企画設計運用のご経験 ・海外ベンダーとのコミュニケーションに抵抗のない方 |
| 勤務地 | 東京都 |
| 勤務時間 | フルフレックス（コアタイムなし） |
| 年収 | 500万円〜700万円 年俸制（分割回数12回） ※年俸5,000,000の場合 基本給：309,517 固定残業代：107,150 |
| 各種保険 | 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土曜・日曜） 祝日 年末年始休暇（12月29日～1月3日） 年次有給休暇（入社時より有給付与（入社月により3～10日付与）） 慶弔休暇 産前産後休暇 育児休暇 など |
企業情報
| 業種 | その他 |
|---|---|
| 設立年 | 2019年 |
| 従業員数 | 50人 |
| 資本金 | 49500万円 |
| 売上高 | 18000万円 |
| 事業内容 | ■事業内容： 国内外ロボットメーカーから各種物流ロボットを調達・サービス化し、複雑なサービスを月額定額制というシンプルに提供しています。また、物流オペレーションノウハウを活かしたコンサルティング営業により、顧客の課題を解決し、自社開発システムによるロボットの「簡単導入」と「現場の可視化」を実現しています。 |
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