カスタマーサクセス（未経験者）53217
募集要項
| 職務内容 | セールスチームが獲得したお客様に寄り添い、それぞれの課題に真摯に向き合い、当社のクラウド型ソフトウェア（※）導入に伴う業務設計の再構築を含むオンボーディングや継続的なサービスの活用促進を担って頂きます。 また、個々の顧客のサービスの利用シーンを深く理解し、ご要望の声を受け、新たな機能の開発やサービスをチームとともに立案、連携しながら、サービスの進化のハブのように機能することを期待します。 ＜具体的には＞ ・お客様のサービス導入のオンボーディング対応 ・カスタマーサクセスの戦略立案、業務構築、サービスの企画立案・実行 ・データドリブンなお客様の利用状況の分析、及び、改善施策の立案・実行 ・顧客要望を基にした機能/事業開発とユーザーとの共創環境の整備 ＜本ポジションの魅力＞ カスタマーサクセスチームの立ち上げ期のため、チーム作り、サービス、クライアントへのコンサルティングなどで事業作りにダイレクトに携わることができます。 |
|---|---|
| 必要な経験・能力 | ＜必須要件＞ ・「日本の脱炭素を加速する」という当社ミッションに共感いただける方 ・ITやSaaS企業でのカスタマーサクセス職や導入コンサルティング、またはそれに準ずる業務経験 ・卓越したコミュニケーション能力と問題解決能力があること ＜歓迎要件＞ ・データを使った業務経験 |
| 勤務地 | 東京都 |
| 勤務時間 | フレックスタイム制度 |
| 年収 | 400万円〜650万円 |
| 各種保険 | 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土・日）、祝祭日、年末年始休暇、年次有給休暇・介護休暇・看護休暇・特定支援休暇（時間単位での取得可）、結婚休暇、出産・出産付添休暇、その他各種有給休暇制度 |
企業情報
| 業種 | その他 |
|---|---|
| 設立年 | 2022年 |
| 従業員数 | 27人 |
| 資本金 | 50000万円 |
| 事業内容 | CO2排出量可視化・削減サービスプラットフォームの開発・運営 |
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